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探索 Google 資料中心內外的各個角落,並認識相關技術背後的重要營運人員。
俄亥俄州中部
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拍攝於俄亥俄州中部的新奧爾巴尼資料中心園區,照片中色彩繽紛的隔間位在園區中心。這棟建築內還有辦公空間、控制室、資安營運中心、自助餐廳、健身房和瑜伽教室。
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這個戶外公共座位區,設在俄亥俄州中部的新奧爾巴尼資料中心園區。晴朗時,Google 員工常會在這裡放鬆和互動。這棟美麗的建築採巨型木框設計,非常值得一看!
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在 Google 設計的資料中心,gCUB 是模組化的中央廠務設施大樓,資料中心的冷卻基礎設施就在其中。這些冷卻水管從 gCUB 延伸至俄亥俄州中部新奧爾巴尼的兩座資料中心廠房。
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俄亥俄州中部新奧爾巴尼園區變電所的一部分,位在某座運作中的資料中心廠房外。請注意最右邊的建築,那是負責為資料中心供電的主電力廠房。
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這條伺服器機房通道位在俄亥俄州中部的新奧爾巴尼資料中心園區。通道最前面有兩部冷卻液分配裝置。伺服器持續運作會發熱,透過這些裝置降溫,就能維持高效能。
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在俄亥俄州中部的新奧爾巴尼園區,某個資料中心廠房內的伺服器機架間設有透明門,通往熱通道。伺服器產生的所有熱氣都會先集中在這裡,再從廠房排出。
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這些模組化冷卻廠上方設有冷卻塔,是中央廠務設施大樓的一部分。該大樓為俄亥俄州中部新奧爾巴尼資料中心園區的冷卻基礎設施。雖然火災發生率很低,但萬一失火,消防隊就能依循紅色門上的警示,迅速找到並操控撒水系統。
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這張鳥瞰圖呈現俄亥俄州中部的新奧爾巴尼資料中心園區。前方是園區中心,後方為 4 號廠房 (園區內運作中的資料中心之一),更後面則是正在興建的 5 號廠房。相片中最左邊的角落還有一棟 6 號廠房,目前也在興建中。
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愛荷華州康索布魯夫
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在愛荷華州康索布魯夫資料中心,園區網路機房設有路由器和交換器,可讓 Google 資料中心彼此通訊。連結我們各據點的光纖網路速度非常快,光纖纜線就在靠近天花板的黃色配線架裡。
奧勒岡州達勒斯
喬治亞州道格拉斯郡
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Ash 在喬治亞州道格拉斯郡 Google 資料中心工作,他表示:「在這裡工作之後,我瞭解到基礎設施有多重要,地點、水電、天氣都是關鍵,而當中最重要的,當然是人。」
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這是喬治亞州道格拉斯郡 Google 資料中心的伺服器機房,藍色 LED 燈代表這排伺服器一切正常運作。我們使用 LED 燈是因為高效節能、使用期限長又明亮。
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這些色彩繽紛的管線是喬治亞州道格拉斯郡 Google 資料中心的輸送管,會輸送用來冷卻設施的水。相片中也能看見 G-Bike 單車,是團隊成員在資料中心外移動時的首選。
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這是喬治亞州道格拉斯郡 Google 資料中心內部的管線。將輸送管漆成鮮豔的顏色不僅看起來鮮活有趣,也有助於辨識。這張相片中的亮粉紅色輸送管會將水從冷卻器 (左排綠色機器) 輸送至外部的冷卻塔。
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在喬治亞州道格拉斯郡的 Google 資料中心,我們採用 U 型輸送管 (管身呈 U 型),這類輸送管可以隨著內部液體溫度的變化膨脹及收縮。
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愛爾蘭都柏林
德州埃利斯郡
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在德州埃利斯郡中洛錫安的資料中心園區內,我們建置水塔來儲備額外的水,預防自來水斷供。每座水塔的儲水可在緊急時供應蒸發式冷卻塔。
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德州埃利斯郡中洛錫安的資料中心園區配有緊急發電機,可在停電時,供應伺服器機房關鍵負載所需的電力。這張相片呈現日落時分的緊急發電機和排氣煙囪。
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德州埃利斯郡中洛錫安資料中心園區在黃昏時分點燈。相片前景是 4 個水塔和 gCUB 發電機區。在 Google 設計的資料中心,gCUB 是模組化的中央廠務設施大樓,資料中心的冷卻基礎設施就在其中。
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在德州埃利斯郡中洛錫安資料中心園區內,冷卻迴路從建築的左下側進入。冷卻迴路旁的光纖支架,從迴路穿入處的左側分兩處進入建築,是資料中心資料網路的一部分。
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德州中洛錫安的資料中心園區目前建有 10 個模組化冷卻廠 (MCP),構成完整的 gCUB (資料中心冷卻基礎設施)。我們預計在本園區建置更多 MCP。
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芬蘭哈米納
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這是芬蘭哈米納的資料中心,彩色管線負責輸送營運用水,多半是未經淨化的水或灰水。背後的想法很簡單:冷卻不需要使用乾淨的飲用水,只要改用替代水源並適度淨化水質即可。雖然替代水源還是得經過處理,但資料中心用水的處理方式比飲用水要簡單許多。
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伺服器機房需要寬闊空間和高效的電力供應,才能確保所有 Google 產品順利在全世界提供服務。在芬蘭的哈米納,我們選擇翻修一座老舊的造紙廠,善用該建築物的基礎設施,並就近取用芬蘭灣的冰冷海水。
德國哈瑙
日本印西市
北卡羅來納州勒諾
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這是 Google 在美國北卡羅來納州勒諾的資料中心,拍攝當下正值涼爽的春季夜晚。在坐擁美景的資料中心內,即使是午夜時分,我們也能為世界各地的使用者提供服務。
南卡羅來納州低地地區
奧克拉荷馬州梅斯郡
比利時聖吉斯蘭
新加坡
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Mabell 是 Google 新加坡資料中心的物流部門專案經理,會說英文、中文、粵語、韓文和德文五種語言。她擁有化工學士和供應鏈管理碩士學位,喜歡接受挑戰,與不同文化背景的人共事。對於有興趣進入 Google 資料中心工作的人,Mabell 表示:「歡迎和我們一起打造充滿無限可能的世界!」
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內華達州史托瑞郡
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往西南方遠眺弗勞瑞山脈,可在左側看到兩座史托瑞郡資料中心,gCUB 發電機區則位在右側。相片左下角的空地有另一座資料中心即將動工。
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使用者
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Sheleen 負責在資料中心裡創造精彩有趣的文化,每天的工作內容不盡相同。她的職責包括處理每日行政工作,以及為資料中心的所有員工規劃郊遊行程和高峰會。她表示:「每天的工作內容都不一樣,且常常必須臨時改做其他事。不過,我們團隊的座右銘是『拿出看家本領,全力以赴』。」Sheleen 是企管學士,專長為行銷。在成為 Google 員工前,她在餐旅業擔任過各種職務,並曾任高階主管特助。她表示:「我在過去兩年內成長許多,尤其學到要有耐心,因為這是一場與自己的比賽!」
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Alex 主要負責撰寫說明文件,將技術資訊轉為可理解的書面內容。他說:「我發現我善於在步調快速的環境工作。」Alex 在研讀生物學和哲學之後,原本打算往醫學和生物醫學科學等行業發展,後來卻先加入了 Google 擔任營運工程師。目前,他的工作以營運工程師為主要目標對象。他說:「無論你扮演什麼角色,都能發揮影響力。」「在這裡遇到的同事,以及我們共同取得的成就都讓我驚喜不已。這是一場美妙的體驗!」
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Brian 負責管理資料中心的安全系統,以及電力及機械冷卻基礎設施監控系統。這些系統是資料中心保持運作的幕後功臣。Brian 在管理電力和控制系統方面已有 10 年經驗。他喜歡導入新設計時帶來的挑戰,也樂於跳脫框架進行批判性推理。他說:「身為資料中心營運小組的一員,我們的職責是確保伺服器不斷電及適當散熱。在資料中心工作很有趣、步調很快,也有許多收穫。」Brian 也是一位享受航行的飛行員,閒暇時喜歡動手打造東西。
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Mario 表示:「我非常開心能夠參與這個準時完成各項大型專案的團隊。每個人都很投入自己的工作,感覺很不錯。」Mario 曾收到許多不同的美式足球獎學金邀請,在大學美式足球校隊擔任 3 年的先發球員,並獲得企業行銷與教育的學士學位。為了精進自己的學識,他現在正積極取得 Google 的 IT 支援服務專家認證。他還表示:「你必須擁有正確的態度以及準備工作的心情,保持專注,並且願意立即學習新知,因為這裡的步調很快,你必須快速適應變化。做自己,全力以赴吧!」
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Alex 在自學網路和程式設計語言之前,曾取得刑事司法副學士學位,現在負責監控機器部署作業和排解網路相關問題。他發現在 Google 工作總是有新事物可以學習,此外,他也非常滿意這份工作提供的升遷機會。Alex 說道:「我享受工作,因為我的目標是每日不斷學習、開拓職涯。我也喜歡這裡的環境、文化和同事。」Alex 熱愛音樂,休假時會做一些木工。他建議即將加入 Google 的準員工:「發揮團隊合作精神,並保持學習熱忱。」
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Narissa 負責倉儲庫存和全球物流計畫,具備庫存管理、資料分析與領導能力,且十分可靠。她憑著企業管理學士和電腦資訊系統輔修學歷加入 Google,喜愛與多個團隊進行跨部門的溝通互動。她認為:「傾聽非常重要。需要學習的事物很多,因此我們必須先練習傾聽。」Narissa 也表示陪伴家人是她最重視的事。
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Lazo 處理多項硬體營運專案,例如確認新設備的安裝方式和接線是否正確。他擔任內部社群「Black Googler Network」的當地領導者,享受與優秀的團隊共事,此外也瞭解到改變是件好事。他表示:「我的職務必須注重細節,事情變化很快。」Lazo 在工作之餘是一位音樂家、主持人和音樂製作人。
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Ryan 有政治學背景,進入 Google 之前曾在營建業待了一段時間。他的工作是讓內部工具更容易使用,這份職務需要組織、寫作及溝通能力,而且要勇於挑戰現狀。Ryan 說:「Google 的營運有賴許多不同背景的人一起合作。」沒上班時,Ryan 常帶著相機去攝影,嘗試捕捉完美畫面。
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Laura 在 Google 資料中心體認到擁抱改變的價值。她負責處理與資料中心負載能力相關的採購事宜,以及找出市場位置,因此必須瞭解房地產市場趨勢,以及會對資料中心產業造成影響的動態變化。她表示:「我們這個產業瞬息萬變、日新月異。能在短時間內有所進展,是相當令人興奮的事情。」Laura 也熱愛高山滑雪、旅遊和烹飪,並對兒子疼愛有加。
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Bre 的職務講求組織和溝通能力,以及持續學習的動力。Bre 負責管理土木、結構和建築 (CSA) 和資料中心辦公室 (ODC) 專案。她的工作範圍涵蓋全球多個資料中心,這是她很喜歡的部分。她表示:「能瞭解每座資料中心的獨特之處,是一件令人興奮的事。我學會如何管理混亂,而不是全面扼殺,因為混亂有助培養創新。」閒暇時,Bre 喜歡攀岩、打高爾夫球,以及進行一些 DIY 計畫。
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Janine 負責管理全球及轉型業務技術專案,以及將 Google 資料中心的業務程序自動化。她說:「我可能某天還在新加坡測試新技術,隔天就飛去比利時進行使用者體驗和接受度測試。」她擁有管理經濟學學士學位及企管碩士學位,目前是一名國際商務講師,還是一位黑帶功夫高手。Janine 說:「不要拘泥於你過去的工作經歷,或對未來的職涯發展設限。Google 資料中心的人才背景及職涯發展相當多樣。」
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在進入 Google 資料中心之前,Mike 有 10 年時間擔任陸軍軍官和奇奧瓦戰士 (Kiowa Warrior) 直升機的飛行員。Mike 的工作是協助員工有效因應設備電力和冷卻相關事件,並負責處理流程、工具和教育訓練,確保員工能快速呈報問題。他將自己在這份工作上的成就歸功於「願意學習的心態」。他說:「光是坐在辦公桌前,你沒辦法做好這份工作。你必須花時間向那些負責資料中心營運的人學習,想在 Google 把事做好,就一定要有跨部門合作的能力。」
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因體現 Google 價值而獲得 Google 公民獎的 Jiali 表示:「在 Google 的生活多彩多姿。」Jiali 是穩定性預測模型和模擬作業專家,負責監控資料中心整個生命週期的穩定性工程。他有許多成就,例如將實體建築化為電腦強化模型,藉此建立 Google 資料中心的數位檔案庫。他表示:「我知道自己不會停下腳步,並且正在世界各地打造穩定性模型。歡迎加入我們,一起孕育全世界的基礎建設。」
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Ruby 的職業正好與她的志趣和興趣相符。她對統計學的熱愛是驅使她前進的動力。Ruby 有統計和資料科學學位,且具備多元的分析技能 (包括程式設計語言和統計方法方面的知識),非常期待能在 Google 資料中心貢獻所長並發揮影響力。她說:「這裡的人都很重視資料導向的決策。Google 資料中心讓你有機會在一切的原點工作。」
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「保持心胸開闊,忠於自我。」Christina 如此說道。Christina 負責管理資料中心交付及工程的財務預估和風險報告作業,平時需要分析大型資料集並解讀其中的資料。她熱愛旅行和探索新事物,並認為這份工作教會她如何維持工作與生活的平衡。她表示:「只有把自己照顧好,才能發揮最大的影響力。」
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Jim 進入 Google 資料中心工作前,曾在核子潛艇上擔任軍官 14 年。他現在與全球團隊合作,設計可以在世界各地擴充資源的大型資料中心和電腦。他喜歡這份工作帶來的挑戰。他說道:「雖然我曾居住在日本和巴林,但我從 Google 確實學到如何與世界各地的同事合作,並在全球交付工作成果。」Jim 有電機工程的學士學位,將自己在這份工作上的成就歸功於強烈的團隊合作意識和好學不輟的能力。他認為:「技術能力自然不可或缺,從網際網路的發展就可見一斑。我們必須預測未來的需求,並確保資料中心能提供相應的支援。」
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Anu 的職責需要具備策略規劃、團隊管理、制定健全決策及實行解決方案的技術思維。她在美國和印度取得多項工程學位,且曾在硬體、網路及網際網路搜尋公司擔任過管理職。她享受在高壓環境工作,擅長預測業務模式及解決問題,也樂於協助團隊克服障礙。Anu 說:「千萬不能基於短期狀況就對未來發展持樂觀態度。無論你在團隊中是什麼角色,承擔風險前一定要多加評估、訂下遠大目標,並不斷從失敗中學習。」閒暇時,Anu 喜歡跑步、健行、畫畫和烹飪。
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Kate 負責管理與高階主管溝通相關的事務,大部分時間都在撰稿及接洽媒體。她有電影/電視學士學位和社工/心理學碩士學位,而且在傳播領域累積了 20 年的工作經驗,未曾想過有一天會踏入資料中心產業。「每天都不一樣,我很喜歡。瞭解資料中心和資料中心的運作方式非常有趣,對於非技術背景的我更是如此。」
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Stephen 喜歡上班、向同事學習,以及探索 Google 和 Alphabet 目前正在開發的創新計畫。他表示:「Google 員工不會只著眼於專案本身,而會去設想這些專案對全球數十億名使用者的生活帶來的影響。」Stephen 負責統籌人力、流程和技術,確保 Google 資料中心能正常運作,並協助擴展資料中心的規模。他表示老婆和兩個孩子是自己的最愛,「足球則緊跟在後」。除此之外,他也喜歡看電影、閱讀,以及學習新事物。他說:「在 Google 的工作是一段旅程,而不是目的地。為這段旅程做好準備吧,你一定會樂在其中!」
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Ana 說:「我從沒想過自己有一天會在 Google 工作,不過機會來臨時,我決定試試看。我不就是合適的人選嗎?」Google 的全球電力安全計畫便是由 Ana 負責。她每天忙於制定及落實程序,讓電力達到最安全的狀態,並確保每個人都能安全下班回家。她樂於接受工作和新生活帶來的挑戰。她表示:「我搬到另一個國家展開新生活,除了與親友分隔兩地之外,其他部分都非常開心。」
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在重新受訓成為 Google 資料中心技術人員前,Martin 曾在娛樂照明產業工作很長一段時間。剛加入公司時,他並未預料到營運規模如此龐大,也從未見過像 Google 這樣大規模運作的伺服器。Martin 說:「每天都不一樣。」「例行工作不難,但是出現問題時,我們就必須排定工作的優先順序。」Martin 的職責是監管資料安全性作業,因此他必須擅長管理和進行疑難排解。他表示:「能解決或協助解決問題時,總是讓人很有成就感。」
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Anne-France 負責提升 Google 歐洲資料中心的業務營運效率,這份工作需要出差,她因此有機會與不同部門的人合作,也十分樂在其中。她表示:「你可以在這個環境接觸到不同的技術領域,並與許多經驗豐富的人合作,而且只要你願意,還能不斷精進專業,保證能從中得到很多收穫。」工作之餘,Anne-France 也會參加短距離鐵人三項。
Alain 的職責包括電氣設備的操作和維護,以及能源管理和永續性計畫。Alain 具有電機工程背景和多元技能,包括管理專案和人員。他認為擁有優秀同事是這份工作最棒的部分。他說:「我學到沒有事情是恆定不變的。如果你充滿熱情,不怕學習新事物,快加入我們的行列吧!」工作之餘,Alain 也是一位水肺潛水教練,還喜歡玩復古彈珠台。
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Google 資料中心的技術文件撰寫專員 Mathilde 說:「歡迎加入我們。每天都有新鮮事,一點都不無聊。」Mathilde 負責為全世界各據點的技術人員撰寫、編輯相關程序並建檔。她在工作上會認識各式各樣的人,並且積極參與 Google 日益茁壯的女性社群。她也表示:「我非常感謝 Google 讓我做自己。」
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Gert Jan 是硬體營運技術人員,負責保障資料安全。身為數據分析師和疑難排解專家,他表示在 Google 資料中心工作也讓他學會寶貴的團隊領導能力。他在工作中最喜歡的部分是有機會處理大規模的問題。Gert Jan 表示:「別害怕犯錯,要注重品質而非數量。」工作之餘,他喜歡運動、健身、彈吉他和下西洋棋。
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John 對於 Google 資料中心的工作規模感到興奮,並說道:「我們在各地區的工作規模絕對超出你的想像,我也很開心能加入這項令人振奮的計畫。」John 負責監督新資料中心施工現場的商務事宜。他很珍惜制定新程序時收到的鼓勵,也積極把握機會發揮實質影響力,更將團隊成員放在第一位。他認為:「在 Google 任職是非常棒的選擇。不僅是因為 Google 擁有理想的工作環境、免費餐點和一流的設施,重點是,你能在這裡及透過全球型計畫認識工作上的夥伴,交到很棒的朋友!」
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Derek 是 Google 資料中心的廠務技術人員,也是個忙碌的父親,家裡有三個小孩。對他來說,同時處理多件事的能力非常重要。他表示:「我們在這裡 24 小時全天候待命,以防發生罕見的突發狀況。我們接受過相關培訓,能有效率地在問題發生時迅速解決。每次把工作做好,都能獲得極大的滿足。」除了日常事務以外,Derek 還要負責維持資料中心的運作,以及監控現場的備用發電機。他很珍惜這份工作的自由度,也非常感謝同事的支持。他說:「我很喜歡在 Google 的工作。我接下了許多新挑戰,同時也學到很多新技能。你永遠無法預料這份工作會帶你走向何方。」
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技術人員 Mick 任職於資料中心營運部門,每天都要面對各式各樣的人和挑戰。這位滅火系統主題專家擁有機電工程學位,並曾擔任電器與儀器技術人員,擅長排解問題及更新系統,確保系統發揮最大效能。他說:「在這裡能和許多優秀人才激盪靈感,一起設計出讓流程更有效率的新做法。如果你喜歡接受挑戰和認識不同的人,Google 應該很適合你。」
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Ray 非常享受 Google 獨一無二的職場環境,不僅工作內容多樣,且每天都能學到新事物。Ray 說:「這種文化在別處是絕對看不到的。」「這裡提供了無數的職涯發展機會與強力支持,是很好的工作環境。」Ray 是資料中心的廠務技術人員,負責監督低壓電力系統和電源監控作業。他的妻子與兩個女兒是他摯愛。工作之餘,他也兼職擔任 DJ,並喜愛跑步與電子產品。
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Haikal 表示:「Google 重視員工,也會給予成長機會和指引,這點我很喜歡。」他擁有機械科技和資訊技術的學位,負責維持資料中心網路的運作,以及確保使用者資料安全無虞。他也喜歡在上班時偶爾打一下桌球。Haikal 說:「在 Google,每個人都是領導者,都可以提問和發表看法。我們重視的是你的貢獻與付出。」
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Aishah 在維修產業累積 15 年深厚的工作經驗,除了擁有化學工程學士學位和金融企管碩士學位,還有四個美麗的小孩。她喜歡工作中的多樣性,可以在財務、法規和維護作業之間轉換,也有機會發揮龐大的社會影響力。她強調她的工作讓她瞭解到多元團隊的重要性。她表示:「擁抱不同的意見,激發想像力並持續學習。」